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Réduction des files et satisfaction client : Comment Fritzy révolutionne les friteries belges

Published on: May 26, 2025

Marre des files d’attente devant votre friterie ? La clé pour une satisfaction client maximale est là.

Fritzy : l’expert belge n°1 en réduction des files d’attente

En Belgique, la file d’attente devant une friterie fait partie du folklore, mais avouons-le : personne n’apprécie de patienter 20 minutes pour son cornet. Pour les propriétaires, c’est un frein à la satisfaction client, à la rentabilité et à la fidélisation. Saviez-vous que 68 % des clients belges évitent une friterie s’ils voient une file trop longue ?* C’est là que Fritzy Pro s’impose comme LA solution de référence.

Pourquoi la réduction des files est-elle essentielle ?

  • Satisfaction client immédiate : Moins d’attente = plus de sourires. Les clients satisfaits reviennent et recommandent votre établissement.
  • Augmentation du chiffre d’affaires : Les files découragent les clients impulsifs pendant les heures de pointe (vendredis soirs, kermesses locales…).
  • Organisation optimale : Moins de stress pour le personnel, commandes plus fluides, ambiance agréable.

La solution Fritzy : technologie et tradition belge réunies

Grâce à Fritzy, la commande et le paiement se font à l’avance via terminal ou mobile. Résultat :

  • Files réduites de 50 % dès les premières semaines d’utilisation
  • Satisfaction client notée en hausse de 34 % chez nos utilisateurs partenaires
  • Plus de 200 friteries en Wallonie et Flandre déjà équipées

Cas d’étude à Tubize : la Friterie du Canal

Monsieur De Smet témoigne : « Avec Fritzy, nous avons vu la file diviser par deux le samedi soir. Nos clients nous remercient, et on peut enfin souffler pendant le service. »

Pourquoi Fritzy dépasse les solutions génériques

Contrairement aux systèmes de caisse internationaux impersonnels, Fritzy est conçu pour les rythmes et traditions belges : menus locaux, multi-langues, intégration avec paiement Bancontact/Maestro.

Un impact direct sur votre communauté locale

En adoptant Fritzy, vous facilitez la rencontre entre tradition et innovation, tout en dynamisant le commerce local. Les clients redécouvrent le plaisir de venir à la friterie… sans le stress des files.


*Source Statbel/Enquête satisfaction 2024

Vous souhaitez réduire vos files et booster la satisfaction client ?

Contactez l’équipe Fritzy dès maintenant pour une démo : www.fritzy.be/pro

Fritzy : La solution belge pour savourer sans attendre !